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產(chǎn)品賣不動,問題出在哪?---成功營銷的7大密笈

  營銷沒有規(guī)則,執(zhí)行自有標準。近年來,在醫(yī)藥保健品領域,成功的品牌屈指可數(shù),而且區(qū)域品牌開始多起來,短命產(chǎn)品依然存在。隨著藥企GMP認證的順利通過,企業(yè)花了巨資改善硬件環(huán)境,而相應的營銷軟件沒有提升,不少老總、營銷主管開始為產(chǎn)品尋找出路,相當著急且十分茫然,四處求方尋找解藥。
  桑迪營銷機構追蹤十年來的醫(yī)藥保健品營銷動態(tài)發(fā)現(xiàn),成功產(chǎn)品無外乎六個力的排列組合,即產(chǎn)品力、決策力、企劃力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、品牌力,只要滿足其中任何三個力組合,該產(chǎn)品就能暢銷一陣子。要想長期暢銷,做出品牌,必須是六力的完美組合,這就是桑迪營銷機構提出的品牌營銷6力方程式定律!
  9月4日,在青島舉辦的第39屆全國新特藥品交易會期間,國藥展覽有限責任公司、國家食品藥品監(jiān)督管理局培訓中心和北京商帥天誠管理研究院,針對北京大學、人民大學的EMBA學員,特邀桑迪營銷機構首席咨詢官張繼明先生作專場營銷講座,就品牌營銷實戰(zhàn)的成功方法,作出精辟闡述。以下就是演講內容的摘選部分! 
 
  賣點與賣法
  營銷的落腳點就是大量地賣貨。怎么個賣法其實就是一個方法問題,也可以理解為營銷模式,營銷手法。
  不同的賣法有不同的結果。同樣的藥品,哈藥以高空電視廣告拉動為主要手法,取得了巨大成功;速立特以社區(qū)推廣為主,建立肝病康復中心,專家免費作個性化治療指導,定期開展各種康復活動,在肝病市場創(chuàng)造了空前的成功。
  從賣點與賣法的作用上我們可以看出,營銷關鍵要看賣法!賣產(chǎn)品還是賣品牌,是企業(yè)營銷層次的分野。
 
  從策劃產(chǎn)品到策劃企業(yè)
  在藥品市場,經(jīng)常能碰到這樣的怪現(xiàn)象:好產(chǎn)品未必就有好市場,一般的產(chǎn)品卻冷不丁地火了。
  如全國有那么多企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營六味地黃丸,成功的也就同仁堂、宛西仲景、九芝堂、匯仁集團等,多數(shù)企業(yè)市場前景并不樂觀。這是在賣法上出了問題。
  我們知道,腦白金是褪黑素、低聚糖的組合,從產(chǎn)品本身來看,沒有太多神秘的東西,國內外有很多企業(yè)在生產(chǎn)這類產(chǎn)品,但腦白金取得了空前的成功,主要是賣法得當。近兩年賣得紅火的張大寧以及被炒得沸沸揚揚的腸清茶,從產(chǎn)品本身來看并不算特別出奇,但銷售真的不錯。由此看來,做營銷策劃,不是僅僅有一個好產(chǎn)品就行了,還要整合企業(yè)資源,策劃企業(yè),將企劃力、決策力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、品牌力與產(chǎn)品力有機融合,才能保證產(chǎn)品的成功。
 
  將弱需求轉化為強需求
  需求是產(chǎn)品成功營銷的基礎。如果沒有需求,產(chǎn)品談何銷售?
  需求可分為弱需求和強需求。如降血脂市場,單純從降血脂的角度推銷產(chǎn)品,在目前市場尚未培育起來時,絕大部分會敗走麥城。在醫(yī)藥保健品市場擁有豐富經(jīng)驗的原太太藥業(yè)(健康元)和盤龍云海,他們分別推出的漢林清脂和諾特參,都沒能在市場上一炮打響,原因就在于他們沒有把弱需求變?yōu)閺娦枨蟆?/div>
  降血脂是一種弱需求,高血脂患者如果沒有發(fā)展到心腦血管疾病時,大都會覺得可用可不用。而如果將高血脂的危害講深講透,讓消費者真正了解高血脂將引發(fā)的嚴重后果,消費者才會有需求的迫切性,即強需求。例如:每天清一清,血脂不再高(弱需求);人過五十五,血管不能堵(強需求)。
  兩年前,我一直在關注打鼾產(chǎn)品。當時產(chǎn)品的宣傳只是將“打鼾”提升到“疾病”的程度,這樣實在難以打動眾多“鼾友”的心,F(xiàn)在,打鼾藥品的宣傳策略又調整了,將需求進一步強化,與“死亡”相關聯(lián),相信會引起更多的“鼾友”及其家屬的重視。
 
  從炒作產(chǎn)品到炒作人
  作為處方藥的營銷推廣,?崎T診及電臺、電視的科普專題講座等形式一直是非常有效的溝通途徑。通過?崎T診,可以將一個難以在大眾媒體宣傳的處方藥進行面對面的傳播。最近有一個藏藥,因是處方藥,不能在大眾媒體上宣傳,企業(yè)采用民族藥特色專科門診的方式,將產(chǎn)品信息巧妙地融入門診廣告中,通過大眾媒體傳播,炒作神奇藏藥,炒作活佛,以此宣傳產(chǎn)品的神秘特色與差異點,居然也收到了很好的效果。
  近兩年來在補腎市場殺出的黑馬——張大寧,是以專家命名的產(chǎn)品。該產(chǎn)品的研發(fā)人張大寧具有國際中醫(yī)腎病學術會議主席、中國中醫(yī)藥研究促進會會長、腎病學會主任委員等炫目的頭銜,并兼任香港、澳門、天津等地4家中醫(yī)院的院長,是受國家表彰的腎病醫(yī)學專家,宇宙中有顆行星就是用他的名字命名的,央視《東方之子》、《焦點訪談》等權威欄目都對他作了專題報道。把這樣一個聲名顯赫的人物推出來炒作,自然比炒產(chǎn)品不知要強多少倍了。
 
        細節(jié)決定成敗
  在整個營銷體系中,每個環(huán)節(jié)都很重要,尤其是對一些細節(jié)的處理,稍有不慎將會影響全局。1b
  很多人將三株的失敗,歸結于“常德事件”。的確,“常德事件”是整個三株危機的導火索,因為企業(yè)疏忽了細節(jié),導致事件的負面影響迅速蔓延,三株系統(tǒng)迅速崩盤。盡管后來官司打贏了,但企業(yè)卻失去了自己的市場。8
  去年非典期間,“達菲事件”引發(fā)的風波似乎格外引人注目。“達菲事件”被炒爆后,羅氏的美譽度明顯受損。然而,他們通過多種途徑向外界重申自己并沒有違法宣傳,并運用了獨特的公關與外交途徑及時處理此事,防止了事態(tài)進一步的惡化,最后又通過向非典災區(qū)捐贈價值1000萬元的藥品,較好地挽回了信譽上的損失。可以說達菲的迅速熱銷和事件的平息都得益于細節(jié)處理得當?梢娫谒幤窢I銷中注重細節(jié),既可成功,也可挽回敗局。
  我們今年策劃的一個降血脂的健康食品上市后,一個患高血壓的老人看到廣告后,停止服用其他降壓藥,而專門吃這種健康食品,結果血壓升高,被緊急送醫(yī)院急救。得知此事后,我們立即派人去看望了他,并退款,給他詳細講解該產(chǎn)品是輔助治療的,不能代替藥品。老人不僅沒有把事情鬧大,反而很受感動。這是細節(jié)決定成敗的一個典型。 
 
  品牌營銷資源分配法則
  在國內市場,OTC營銷模式因與保健品營銷模式極其相似,因此,大家很容易將保健品的成功法則直接轉嫁給OTC。在一般情況下這也未嘗不可,但必須堅持OTC的“721原則”,即:70%的精力投向消費者;20%的精力投向終端;10%的精力投向經(jīng)銷商。
  藥品營銷要因時而變。隨著新政策法規(guī)的出臺,處方藥營銷不能只滿足于做好醫(yī)院的工作,而要關注消費者了,因為消費者的意見將越來越起作用。如我們跟蹤服務的江西贛南海欣藥業(yè)的拳頭產(chǎn)品轉移因子,10年來,該品每年在區(qū)域市場實現(xiàn)了6000萬~8000萬元的銷量。其雖然是處方藥,但在零售市場的銷量占到了70%。由此可見消費者自主意見的作用。
  應該說,這是一個在新的市場環(huán)境下靠營銷拉動銷售的基本規(guī)則,其與傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為中心的做法明顯不同的是:將消費者的需求放在首位,突出了終端建設的重要性,然后才是商業(yè)單位。這種資源分配原則,既有利于市場的迅速啟動,又有利于廠家更簡單便捷地控制市場! 
  失敗的案子各各相似,成功的企業(yè)各各不同,這似乎是醫(yī)藥保健品領域的奇怪現(xiàn)象,很多企業(yè)就是琢磨不明白,中國市場原來如此另類,在這里,國際通用的成功法則行不通,競爭企業(yè)的成功模式不能被復制?磥,在醫(yī)藥保健品行業(yè),還是一個拼智慧與膽量的時代!有錢未必賣得動產(chǎn)品,沒錢卻一樣能大發(fā)展,這是為什么,說到底,還是一個思路問題,一個方法問題,一個理念問題! 
 
  附件:實戰(zhàn)營銷密笈——品牌營銷6力方程式
  品牌營銷=產(chǎn)品力+決策力+企劃力+執(zhí)行力+創(chuàng)新力+品牌力
  在當今醫(yī)藥市場,品牌營銷的這一方程式將成為評估醫(yī)藥企業(yè)營銷資源較為全面、完整的模型系統(tǒng)。
  產(chǎn)品力:產(chǎn)品的市場潛力與需求程度、目標市場、自身優(yōu)勢與獨特賣點以及新藥類別、批準文號、產(chǎn)品硬件及科技軟件背景等方面的支持指數(shù)。
  決策力:決策層的專業(yè)背景、綜合素質、性格特點、營銷理念、管理水平、以及對遠景的判斷能力等指數(shù)。
  企劃力:企劃部門構架的科學性、企劃人員的專業(yè)背景、營銷理念、執(zhí)行能力以及經(jīng)驗積累、實踐能力等方面的指數(shù)。E
  執(zhí)行力:執(zhí)行團隊的人員構成、專業(yè)背景、從業(yè)經(jīng)歷、營銷理念、整體戰(zhàn)斗力、營銷悟性等方面的指數(shù)。
  創(chuàng)新力:企業(yè)在技術方面的創(chuàng)新能力、對產(chǎn)品的創(chuàng)新能力、決策層的創(chuàng)新能力、營銷團隊的創(chuàng)新能力和營銷推廣過程中的創(chuàng)新能力等方面的指數(shù)。
  品牌力:企業(yè)的品牌影響力和形象力、企業(yè)的經(jīng)驗積累和品牌積淀、品牌的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌的核心理念構成及視覺表現(xiàn)、品牌的知名度、美譽度、忠誠度等指數(shù)。
 

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